Неужели Эйр Астана так хороша?

Американец по имени Бен Шлаппиг имеет вполне похвальное хобби — он летает по 650 000 км ежегодно по всему миру. С одной целью, вернее с двумя:

1. Он тестирует качество обслуживания на борту самолета.

2. Копит мили, которые затем обменивает на бесплатные полеты и ночи в лучших отелях мира.

Конечно, не стоит удивляться, почему его блог собирает тысячи и тысячи читателей. Популярности ему придает еще и тот факт, что летает он исключительно бизнес-классом или первым классом — далеко не каждый может позволить себе махнуть из Нью-Йорка в Йоханнесбург бизнес-классом. А тут такой «фрукт»! Всегда же хочется заглянуть в мир богатых.

Как вы уже видимо догадались, пришел черед и Эйр Астаны попасть в поле зрения Бена, который буквально влюбился в фотографии интерьеров самолетов национального авиаперевозчика Казахстана и долго не стал ждать, чтобы придумать себе маршрут и забронировать его в Эйр Астане.

Интересный факт: только чтобы протестировать Эйр Астану, Бен Шлаппиг пролетел вокруг света.

Ванкувер - Сеул- Алматы - Астана - Лондон - Лос-Анджелес

Ванкувер — Сеул- Алматы — Астана — Лондон — Лос-Анджелес

Бен выбрал самые удаленные от Казахстана зарубежные города, куда летает Эйр Астана.

Вот какой маршрут получился: Сеул — Алматы — Астана — Лондон.

icn-lhr

Итак, меня мнение американца, видавшего виды и летавшего 5-звездными авиалиниями, приятнейшим образом удивило — он остался в полнейшем восторге от Эйр Астаны!

Давайте заглянем в ту часть самолета, в которой хотят оказаться многие, кто, проходя через бизнес к своему месту в экономе, едва слышно вздыхает и подмечает про себя, насколько кресла в бизнесе шире и места для ног больше.

Впечатлили Бена следующие вещи:

Опрятность и чистота на борту

Бен остался доволен суперухоженными салонами бизнес-класса у Эйр Астаны, новейшими удобными креслами и бортовой системой развлечений на борту Boeing 767.

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 767 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 757 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 757 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 757 Эйр Астаны

Салон бизнес-класса на борту Boeing 757 Эйр Астаны

Дружелюбный персонал

Он отмечает, что на всех трех рейсах (два из которых были международными и один — внутренним) ему очень понравились расторопные и чрезвычайно любезные бортпроводники.

Питание на борту

Интересно отметить, что Бен на всех рейсах подчеркнул безупречное качество еды, интересное меню, прекрасную презентацию блюд и быстрое обслуживание. От себя добавлю, что Эйр Астана на самом деле предлагает наилучшее питание на борту в сравнении с другими перевозчиками страны и даже некоторыми зарубежными авиакомпаниями. Постоянно слышу от иностранцев о том, насколько продуманное и качественное питание в Эйр Астане.

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Тортеллини оказались простыми русским пельменями:)

Тортеллини оказались простыми русским пельменями:)

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Бортовое питание в салоне бизнес-класса Эйр Астаны

Набор гигиенических принадлежностей на борту

Бен не только восседает в своем первом классе и поглощает черную икру с шампанским — он залезет буквально везде на борту и оценит все — от кнопки вызова бортпроводника, USB-розетки до качества подушки и жидкого мыла в туалете.

Набор гигиенических принадлежностей для пассажиров бизнес-класса

Набор гигиенических принадлежностей для пассажиров бизнес-класса

Набор гигиенических принадлежностей для пассажиров бизнес-класса

Набор гигиенических принадлежностей для пассажиров бизнес-класса

Набор гигиенических средств, который обычно дают пассажирам бизнес-класса на длительных рейсах, ему понравился особенно своим разнообразием и громкостью представленных там брендов.

А вот теперь о не совсем приятном

Оказалось, что залы ожидания для пассажиров бизнес-класса в аэропортах Казахстана требуют доработки.

Зал ожидания в аэропорту Алматы

Тесный, без окон, нет бесплатных напитков (даже воды) и ужасно воняющий туалет. Среди еды за деньги — несуразный фаст-фуд и дорогущий алкоголь.

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Алматы

Зал ожидания в аэропорту Астаны

Зал бизнес-класса в аэропорту в Астане оказался более приятным глазу и с большими окнами. Но почему-то вид из них открывается на крышу первого этажа терминала, и совсем не видно перрона с самолетами и взлетной полосы. Почему так построили? В столичных аэропортах даже пассажирам эконома обычно открывается какой-никакой вид на перрон, а для бизнеса вид должен быть просто на все 10 баллов.
Бен также отметил проблемы с вентиляцией — в солнечный день панорамные окна превратили зал в парилку.

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны - вид не на самолеты, а на крышу

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны — вид не на самолеты, а на крышу

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Зал для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Астаны

Итого

В целом, мне очень понравилась ободряющая серия обзоров Бена относительно его путешествия в Казахстан — гордости, признаюсь, прибавилось. Он очень рекомендует авиакомпанию. И во многом я с ним согласен: Эйр Астана — пожалуй, лучшее, что есть не только в небе Казахстана, но и СНГ. Даже великий Аэрофлот проигрывает во многих вещах.

Менеджмент авиакомпании, так как и сотрудники, серьезно работают над качеством. Если это заметил сторонний человек, тем более такой привередливый как Бен Шлаппиг, это говорит о многом.

Да, проблемы есть, особенно у наземного персонала, но без них нельзя. Решить их можно.

 
Примечание: Эйр Астана мне ничего не платит за этот пост. Он основан на реальных материалах от американского пассажира бизнес-класса.

 

Почитать всю подборку Бена по его пребыванию не только в самолетах и аэропортах Казахстана, но и в Алматы и Астане можно здесь: http://onemileatatime.boardingarea.com/2016/10/07/air-astana-business-class-767-review/.
Все фотографии интерьеров самолетов и залов ожидания взяты из этой подборки.

 

 
Что думаете?

Добавить комментарий