Дом Юстиции в Грузии — реформа десятилетия

При президенте Саакашвили в Грузии взялись за госуслуги для населения и пересмотрели всю концепцию общения госорганов с гражданами, а концепция была конечно же с толстенным слоем совка — люди стояли ножками в очередях, ходили ножками по разным инстанциям, чтобы собрать 333 справки. Но пришел день, когда было решено поставить точку с бюрократическим прошлым и сделать наконец так, чтобы получение документов и справок перестало быть синонимом нервотрепки и стало чем-то вроде похода за хлебом в магазин на углу.

В конце 2000-х годов избушка повернулась к людям лицом — была разработана система Домов Юстиции или центров оказания услуг населению, где можно оформить документы, зарегистрировать бизнес, получить любую справку за считанные минуты. Для этого понадобилось собрать все данные о населении в единую базу и привязать ее ко всем государственным учреждениям. Все это сделало возможным под одной крышей объединить все услуги, которые требуются населению в плане документов. Дом Юстиции — это то, что известно под названием ЦОН в Казахстане или МФЦ в России.

Пока наводили порядок в системе обработки информации, одновременно занимались внешней оболочкой Домов Юстиции, а именно архитектурной стороной дела, с привлечением западных специалистов. Самые смелые идеи в строительстве этих общественных зданий поражают воображение — все они отличаются максимальной стеклянной прозрачностью или даже тотальным остеклением фасадов. За таким подходом стоит идея прозрачности работы государства — любой гражданин может буквально заглянуть в окно со стороны улицы и увидеть, чем там занимаются слуги народа. Ну вдруг они чай пьют или пасьянс раскладывают на компьютере или чего хуже — коньяк с шоколадкой кладут в ящик стола. Всегда актуальная для стран постсоветского пространства проблема коррупции и бюрократии в Грузии стала решаться не только на уровне декларирования громких лозунгов, а в виде конкретных действий.

Дом Юстиции в Тбилиси

Во время своей поездки в Грузию я обратил внимание на то, насколько древняя грузинская архитектура мирно соседствует с передовыми строительными технологиями, и одним из примеров строительного авангарда стал Дом Юстиции в Тбилиси, напротив которого мы снимали жилье. Это здание может показаться кому-то неуместным в древнем городе, но меня этот дом поразил тем, что четкие линии здания разбавлены «грибными шляпами», которые как бы спасают Дом Юстиции от солнца и осадков. А, кроме этого, одновременно собирают под одной крышей все сервисы, какие могут понадобиться любому гражданину от государственных структур. Насколько же гениальна эта идея!

Дом Юстиции в Тбилиси.

Дом Юстиции в Тбилиси.

Дом Юстиции в Тбилиси. Площадь более 30 000 м2 позволяет обслужить тысячи посетителей ежедневно.

Дом Юстиции в Тбилиси. Площадь более 30 000 м2 позволяет обслужить тысячи посетителей ежедневно.

Дом Юстиции в Тбилиси. Самый большой сервисный центр для населения в Грузии

Дом Юстиции в Тбилиси. Самый большой сервисный центр для населения в Грузии

Дом Юстиции в Тбилиси.  Обратите внимание на летнее кафе под одной из "шляп" справа.

Дом Юстиции в Тбилиси. Обратите внимание на летнее кафе под одной из «шляп» справа.

В Доме Юстиции в Тбилиси есть кафе под названием Just Cafe, где вашему вниманию полноценное меню с блюдами национальной кухни, винной картой, хорошим выбором кофе и десертов. И это не столовая с запахом беляшей и колой из холодильника — это дизайнерски продуманное пространство, которое утрет нос многим ресторанам в городе. Кафе имеет десятки посадочных мест и большую террасу с видом на Куру. Когда мы пришли в кафе, на его террасе шли приготовления к какому-то банкету. Неужели и свадьбы там играют?

На фото ниже видим слова на черной стене — это напоминание того, что можно получить в Доме Юстиции. Получить гражданство, архивные справки, оформить паспорт, водительские права, зарегистрировать рождение и брак, продлить визу, получить великий и ужасный апостиль, и все это в одном месте. Слово justice (юстиция) встречается на этих двух квадратных метрах три раза. Напомню, что justice с английского — это не только юстиция, но и справедливость. Справедливо, чтобы услуги, которые может оказать только государство, оно оказывало быстро и эффективно, потому что граждане содержат сие государство? Справедливо еще как!

Дом Юстиции в Тбилиси.  Кафе внутри здания - с полным ресторанным меню.

Дом Юстиции в Тбилиси. Кафе внутри здания — с полным ресторанным меню.

Говорят, что в кафе можно даже сделать фотографию на паспорт за чашкой кофе — фотограф придет к вам сюда в кафе. Обратите внимание на высокие спинки диванов на фото ниже. Спинки — белые, а фон для фотографии как раз должен быть белым! Умно? Умно! Ай да дизайнер, ай да сукин сын!

Дом Юстиции в Тбилиси.  Кафе, где можно пить кофе в ожидании справки или документа, заказанного в соседнем зале.

Дом Юстиции в Тбилиси. Кафе, где можно пить кофе в ожидании справки или документа, заказанного в соседнем зале.

Дом Юстиции в Тбилиси.  Дизайнер творчески подошел к устройству интерьера - рояль стоит под потолком. Напомню, мы находимся в государственном учреждении.

Дом Юстиции в Тбилиси. Дизайнер творчески подошел к устройству интерьера — рояль стоит под потолком. Напомню, мы находимся в государственном учреждении.

Дом Юстиции в Тбилиси. Частью здания является и изогнутый пешеходный мост через шумную улицу. Это особенно важно для Тбилиси, где дорожное движение очень интенсивное.

Дом Юстиции в Тбилиси. Частью здания является и изогнутый пешеходный мост через шумную улицу. Это особенно важно для Тбилиси, где дорожное движение очень интенсивное.

Мысль архитектора здания продолжается и на улице — продуман даже способ пересечь восьмиполосную праву набережную Куры, чтобы прийти в Дом Юстиции. Представьте, если бы там поставили светофор и сделали пешеходный переход. Мне хватило нескольких минут в Тбилиси, чтобы понять, зачем тут этот пешеходный мост. На то есть две причины: (1) улица бы встала в пробке, будь там светофор, и (2) грузинские водители все равно не пропускают пешеходов, пока пешеходы сами не выйдут на проезжую часть со стиснутыми зубами и вытянутой вперед растопыренной пятерней, заставляя машины останавливаться. Сам так делал.

Дом Юстиции в Тбилиси и пешеходный мост, ведущий к нему.

Дом Юстиции в Тбилиси и пешеходный мост, ведущий к нему.

Дом Юстиции и собор Цминда Самеба вдалеке.

Дом Юстиции и собор Цминда Самеба вдалеке.

Дом Юстиции в Тбилиси. Вдали виден синий купол Президентского дворца.

Дом Юстиции в Тбилиси. Вдали виден синий купол Президентского дворца.

Дом Юстиции в Тбилиси объединяет более 300 сервисов.

12edited

А вот еще факт! Дом Юстиции предлагает услугу Just Drive — это типа drivethrough в Америке, когда тебе не нужно вынимать свою попу из своего автомобиля, чтобы купить бургер — тебе его дадут через окно. Та же идея с получением документов в Грузии! Они — сумасшедшие! Кто им это подсказал? 🙂

Транспортная развязка рядом с Домом Юстиции в Тбилиси

Транспортная развязка рядом с Домом Юстиции в Тбилиси

Дом Юстиции в Тбилиси в ночное время.

Дом Юстиции в Тбилиси в ночное время.

А вот как Дом Юстиции выглядит внутри:

Дом Юстиции в Тбилиси. Просторные помещения, полные воздуха, с продуманной эргономикой и отсутствием острых углов. Источник фото: https://giviivanich.wordpress.com

Дом Юстиции в Тбилиси. Просторные помещения, полные воздуха, с продуманной эргономикой и отсутствием острых углов. Источник фото: https://giviivanich.wordpress.com

У входа посетителей встречают консультанты и направляют их к соответствующим операторам в зависимости от запроса гражданина.

Наиболее востребованными услугами являются:
1. получение удостоверения личности
2. подача заявления на регистрацию брака
3. получение загранпаспорта
4. регистрация рождения ребенка
5. регистрация недвижимости

Дом Юстиции в Тбилиси. Источник фото: www.btime.ge

Дом Юстиции в Тбилиси. Источник фото: www.btime.ge

Дома Юстиции в регионах

Если вы думаете, что только в стольном граде Тбилиси все так хорошо, а люди в провинции специально планируют свой приезд в столицу, чтобы сходить за справкой в Дом Юстиции, то поспешите расстроиться. В регионах работа таких центров также налажена.

Я не поленился и накопал фотографии зданий Домов Юстиции в других городах Грузии и даже не городах, а в поселках. Все эти Дома уже работают в полную силу. А их внешний вид рвет на части бюрократию, закостенелость и старпёрство в госаппарате.

Дом Юстиции в Зугдиди.

Дом Юстиции в Зугдиди.

Дом Юстиции в Ахалцихе. Смотрите, сколько стекла.

Дом Юстиции в Ахалцихе. Смотрите, сколько стекла.

Дом Юстиции в Батуми. Моя фотография. Таксист сказал, что это здание - перевернутая бутылка.

Дом Юстиции в Батуми. Моя фотография. Таксист сказал, что это здание — перевернутая бутылка.

Дом Юстиции в Гори. Похож на гнездо. Опять прозрачность.

Дом Юстиции в Гори. Похож на гнездо. Опять прозрачность.

Дом Юстиции в Гурджаани. Посмотрите, какая гибкость. Гибкость в фасаде, гибкость в умах.

Дом Юстиции в Гурджаани. Посмотрите, какая гибкость. Гибкость в фасаде, гибкость в умах.

Дом Юстиции в Казбеги.

Дом Юстиции в Казбеги.

Дом Юстиции в Кутаиси. Просматривается насквозь.

Дом Юстиции в Кутаиси. Просматривается насквозь.

Дом Юстиции в Кварели. Пожалуй, лучшее здание для меня после тбилисского.

Дом Юстиции в Кварели. Пожалуй, лучшее здание для меня после тбилисского.

Дом Юстиции в Марнеули.

Дом Юстиции в Марнеули.

Дом Юстиции в Местии. Архитектор хватил, но получилось оригинально.

Дом Юстиции в Местии. Архитектор хватил, но получилось оригинально.

Дом Юстиции в Озургети. Воздушно и просторно.

Дом Юстиции в Озургети. Воздушно и просторно.

Дом Юстиции в Поти.

Дом Юстиции в Поти.

Дом Юстиции в Рустави.

Дом Юстиции в Рустави.

Дом Юстиции в Телави.

Дом Юстиции в Телави.

Дом Юстиции в Тианети. Это поселок городского типа с населением в 3700 человек.

Дом Юстиции в Тианети. Это поселок городского типа с населением в 3700 человек.

По этим зданиям можно изучать историю архитектуры и организации пространства. И не только.

Грузия, благодаря этой реформе, оказалась на первых местах в различных рейтингах, которые составляет Всемирный Банк, Европейский Банк Реконструкции и Развития, а также гроза коррупционеров международная организация Transparency International (Международная Прозрачность). Наверное, первые места дали из-за застекления этих зданий 🙂

Источники фото:
http://blumgardt.livejournal.com/376284.html
http://travel.tochka.net/7724-sovremennaya-gruziya-smotrite-i-udivlyaytes/
http://psh.gov.ge/

Добавить комментарий